Barnes & Noble: I would advise not to order*send an egift for a...
Una recensione del cliente Barnes & Noble da parte dell'utente GetHuman ~Faithat40 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Faithat40
GetHuman:~Faithat40 - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Faithat40:Yeah. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Faithat40 un elenco di Barnes & Noble problemi comuni)
~Faithat40:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Faithat40 sul servizio clienti di Barnes & Noble
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Faithat40:I would advise not to order*send an egift for anyone. I'm still not sure why my friend was not able to access her ebook after * days of trying and no one could help at BN they just kept transferring me to someone else then that someone would transfer and this continued for the third time and then phone hung up on me. Poor, Poor, Poor customer service. I finally called back to request a refund on my egift order. I rather just give my credit card to a friend to have her order than to go back through this again. I love the convenience, but not worth the trouble.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble?
~Faithat40:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Faithat40:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Faithat40:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble clienti?
~Faithat40:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Faithat40 tratte dal suo Barnes & Noble problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.