Barnes & Noble: I called a different * because I added a brand...
Una recensione del cliente Barnes & Noble da parte dell'utente GetHuman ~avidreader da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~avidreader
GetHuman:~avidreader - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble clienti quando si è verificato il tuo caso?
~avidreader:Yes I can. Era late at night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~avidreader un elenco di Barnes & Noble problemi comuni)
~avidreader:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~avidreader sul servizio clienti di Barnes & Noble
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~avidreader:I called a different * because I added a brand new gift card yesterday to my nook, scratched the pin yesterday as I entered the card, was told gift card added, gift card * changed but amount didn't change, called last nite, & was told the card was used up on previous purchases i made on a previous card. Asked for mgrs name & * becuz I was too frustrated to continue & wanted to call back today. She wouldn't give me the info. Called back, was on today for over an hour with * different people and they insist card was used. I regularly ask for B&N cards for my Nook but no more. I have all my unused cards set aside & toss them after entering. If I thought there was a chance I used I wouldn't push this but the card wasn't used & you can't enter wo a pin *. Made to feel like an idiot scam artist & have * other new cards I will never again add to the Nook. Gonna call this * Monday. (PS asked the *th person for corporate * and only the *** is close to what she gave me. Will post what happens af
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble?
~avidreader:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~avidreader:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~avidreader:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble clienti?
~avidreader:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~avidreader tratte dal suo Barnes & Noble problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.