Barnes & Noble: After being cut off of the chat line by "Jane...
Una recensione del cliente Barnes & Noble da parte dell'utente GetHuman ~Kevin da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kevin
GetHuman:~Kevin - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kevin :Yeah. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kevin un elenco di Barnes & Noble problemi comuni)
~Kevin :"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kevin sul servizio clienti di Barnes & Noble
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kevin :After being cut off of the chat line by "Jane" and "JayPee" i got through to "Ace" once I googled B&N's actual phone *. There was still no solution to my problem, which is my inability to access two books which I purchased yesterday.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble?
~Kevin :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kevin :Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kevin :Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble clienti?
~Kevin :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kevin tratte dal suo Barnes & Noble problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.