Bank of Texas: My husband opened an account for my son at the...
Una recensione del cliente Bank of Texas da parte dell'utente GetHuman ~DisgustedCustomer da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~DisgustedCustomer
GetHuman:~DisgustedCustomer - puoi dire ai nostri altri Bank of Texas clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DisgustedCustomer:Yeah. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of Texas e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of Texas descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DisgustedCustomer un elenco di Bank of Texas problemi comuni)
~DisgustedCustomer:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DisgustedCustomer sul servizio clienti di Bank of Texas
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of Texas community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DisgustedCustomer:My husband opened an account for my son at the **** Custer Rd. location. I allowed my son to use this card for his iTunes account. He spent the week at a friend's house while I was out of town. During that time the boys had several sleep-overs with between *-** kids on multiple occasions. **The next week, I was notified that the card had a negative balance. I investigated and found out that the kids he was hanging out with thought it would be funny to order a bunch of $**-$** apps from iTunes on my son's phone. There were ** charges so the bank charged me $**.** each for a total of $***.** plus the iTune charges. This is a great deal of money for us. **I called the bank and spoke to the bank manager, Sloan. He indicated that he didn't really consider it fraud so my choice was to close the account and dispute the charges and hope and pray they were dismissed or pay all the fees. He indicated that I had to know the name(s) of the boys who misused my son's iPhone. As you can i
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of Texas. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of Texas?
~DisgustedCustomer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DisgustedCustomer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of Texas di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DisgustedCustomer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of Texas clienti?
~DisgustedCustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of Texas sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DisgustedCustomer tratte dal suo Bank of Texas problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.