Bank of America: I just had the pleasure of dealing with Martin...
Una recensione del cliente Bank of America da parte dell'utente GetHuman ~JKinMD da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~JKinMD
GetHuman:~JKinMD - puoi dire ai nostri altri Bank of America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JKinMD:Yeah. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JKinMD un elenco di Bank of America problemi comuni)
~JKinMD:"Lost Item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JKinMD sul servizio clienti di Bank of America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JKinMD:I just had the pleasure of dealing with Martin in South Carolina. He came up with a great solution to my problem (a pesky maintenance fee that other reps hadn't explained to me very well). Martin understood my frustration, showed sympathy, was straightforward in explaining the reason for the problem, and came up with a solution that works for me. Great to have such an excellent customer service experience!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of America?
~JKinMD:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JKinMD:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JKinMD:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of America clienti?
~JKinMD:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JKinMD tratte dal suo Bank of America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.