Bank of America: Few will agree that taking my money in a clear...
Una recensione del cliente Bank of America da parte dell'utente GetHuman gethuman-itsmyst da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di gethuman-itsmyst
GetHuman:gethuman-itsmyst - puoi dire ai nostri altri Bank of America clienti quando si è verificato il tuo caso?
gethuman-itsmyst:Yes. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a gethuman-itsmyst un elenco di Bank of America problemi comuni)
gethuman-itsmyst:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di gethuman-itsmyst sul servizio clienti di Bank of America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
gethuman-itsmyst:Few will agree that taking my money in a clear error of an online transfer is the right thing to do.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/20/17?
gethuman-itsmyst:Few will agree that taking my money in a clear error of an online transfer is not the right thing to do, Bank of America. On June **, **** I sent an online wire from my account to my wife's account (-****) at B of A for $*,***. The next day June **, **** my wife contacted me and let me know that the funds were not in her account. I contacted my bank, Union Bank and was told the wire had been sent. I checked the account number again and it was not my wife's account number, it was the account number of a company I had worked for in the past Next Generation AE, Inc. That same day June **, **** I asked my bank Union Bank to help me return the wire, because it had gone to the wrong account. They said you have to wait * business days to file a claim against the funds at Bank of America (that the account is most likely close and B of A would return the funds). I waited and filed the claim (claim no. *******) * business days later. I also began trying to get in touch with Next Generation AE, Inc., President and B of A account signer Willy Bernard. On Aug *, **** I spoke with him by phone and he said he had called B of A. That day Aug *, **** he told B of A that the money was put in his account by error and they should return the funds to the rightful owner (Thomas Mitchell at Union Bank who sent the funds in error). I understood, from the conversion with him that his account had been overdrawn. That is no reason to take money from a low income veteran with a family to support. $*,*** is two weeks pay. I'm asking that B of A consider not taking my money to pay their debts or Willy Bernard's debts. Few will agree that taking my money in a clear error of a online transfer is not the right thing to do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of America?
gethuman-itsmyst:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
gethuman-itsmyst:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
gethuman-itsmyst:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of America clienti?
gethuman-itsmyst:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da gethuman-itsmyst tratte dal suo Bank of America problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.