Purchased a dress from a BCBG retail store (not...
Una recensione del cliente BCBG da parte dell'utente GetHuman ~saraw da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~saraw
GetHuman:~saraw - puoi dire ai nostri altri BCBG clienti quando si è verificato il tuo caso?
~saraw:Yeah. Era evening, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto BCBG e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BCBG descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~saraw un elenco di BCBG problemi comuni)
~saraw:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~saraw sul servizio clienti di BCBG
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BCBG community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~saraw:Purchased a dress from a BCBG retail store (not an outlet) and could not find a shoe to match after * days of searching. I went back today for a refund and was told, no refund, only a store credit. The manager was not interested at all in anything I had to say. She simply said the return policy is on the receipt.**Here are my points**) No signage is posted regarding a "store credit & no refund".***) Staff NEVER tell you about this refund policy.***) You only find out AFTER the sale....on the receipt. Is this even legal? How can a customer be informed of a policy AFTER a transaction has been completed? **I will be contacting their district manager tomorrow! Worst customer service award goes to BCBG. **Meanwhile, I can purchase the same dress online (http:**www.bcbg.com) and receive a **-Day Money Back Guarantee. Even theBAY allows refunds for BCBG products. I will NEVER purchase anything from BCBG.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BCBG. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BCBG?
~saraw:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~saraw:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BCBG di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~saraw:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BCBG clienti?
~saraw:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BCBG sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~saraw tratte dal suo BCBG problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.
BCBG
1.00 di 5 stelle | 1 recensioni
La BCBG recensione di ~saraw
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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