BC Hydro: I have had a problem with billing. Usually I am...
Una recensione del cliente BC Hydro da parte dell'utente GetHuman ~jool50 da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~jool50
GetHuman:~jool50 - puoi dire ai nostri altri BC Hydro clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jool50:Yes I can. Era morning, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto BC Hydro e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BC Hydro descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jool50 un elenco di BC Hydro problemi comuni)
~jool50:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jool50 sul servizio clienti di BC Hydro
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BC Hydro community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jool50:I have had a problem with billing. Usually I am billed every * months, have had to repeately call or email requesting why did my billing stop Dec. ****. Automated info said billing would be March ****, this was April. Customer service rep had no clue why I was not billed regularly as before but said meter would be read April ** then I would be billed. Nothing, had to contact them again this time no response to email query. Finally bill came I now have to pay * months of service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BC Hydro. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BC Hydro?
~jool50:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jool50:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BC Hydro di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jool50:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BC Hydro clienti?
~jool50:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BC Hydro sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jool50 tratte dal suo BC Hydro problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.