BC Hydro: I get my bills via email. Didn't receive it for...
Una recensione del cliente BC Hydro da parte dell'utente GetHuman ~inhumane da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~inhumane
GetHuman:~inhumane - puoi dire ai nostri altri BC Hydro clienti quando si è verificato il tuo caso?
~inhumane:Yeah. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto BC Hydro e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BC Hydro descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~inhumane un elenco di BC Hydro problemi comuni)
~inhumane:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~inhumane sul servizio clienti di BC Hydro
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BC Hydro community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~inhumane:I get my bills via email. Didn't receive it for April. I get a notice in the mail that the bill has not been paid and that I now have to pay a whopping security deposit!? I paid the bill promptly then I called customer service and the person basically called me a liar and that the email was sent and received. I argued that I've paid every bill as soon as I receive the bill via email and that this one did not reach me. Again, she says I'm lying and that if I don't pay the security deposit, the power will be cut off! There was no reasoning with this person, no humanity what so ever. These corporations should not be allowed to get away with this...such a terrible experience - I'm so pissed off right now! Is there anything we can do???
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BC Hydro. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BC Hydro?
~inhumane:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~inhumane:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BC Hydro di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~inhumane:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BC Hydro clienti?
~inhumane:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BC Hydro sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~inhumane tratte dal suo BC Hydro problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.