Avis: I want to compliment Customer Service Specialis...
Una recensione del cliente Avis da parte dell'utente GetHuman ~muchcat da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~muchcat
GetHuman:~muchcat - puoi dire ai nostri altri Avis clienti quando si è verificato il tuo caso?
~muchcat:Yes I can. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Avis e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Avis descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~muchcat un elenco di Avis problemi comuni)
~muchcat:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~muchcat sul servizio clienti di Avis
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Avis community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~muchcat:I want to compliment Customer Service Specialist Joel DeBrosse, who I reached at the *** customer service number this evening.**I am dealing with a small airline that cancelled my flight home and left me stranded, with no way to get my Avis car back to the original tiny airport where I had rented it. The airline wanted me to jump through hoops to get a reimbursement from them for the increased rental fees that resulted when I had to fly out of a different airport. This wasn't my fault and it wasn't Avis' fault.**Joel listened to me, grasped immediately what I needed, and went out of his way to assist me, saying "it's the right thing to do". I told Joel that he was the BEST customer service rep I had spoken to in my entire life. I want to tell everyone.**Joel has the right attitude to go a long, long way. My compliments!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Avis. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Avis?
~muchcat:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~muchcat:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Avis di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~muchcat:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Avis clienti?
~muchcat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Avis sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~muchcat tratte dal suo Avis problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.