Avis: I rented a car in Yuma, AZ. Upon arrival, no o...
Una recensione del cliente Avis da parte dell'utente GetHuman ~Linda Butler da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Linda Butler
GetHuman:~Linda Butler - puoi dire ai nostri altri Avis clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Linda Butler:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Avis e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Avis descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Linda Butler un elenco di Avis problemi comuni)
~Linda Butler:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Linda Butler sul servizio clienti di Avis
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Avis community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Linda Butler:I rented a car in Yuma, AZ. Upon arrival, no one escorted me to the car to go over operating instructions or existing damage. I could not find how to open the hatchback to store my luggage, nor was there an operating manual in the glovebox. Upon calling the service desk with these questions, I was told there was only one person working and I would have to wait my turn. As I was meeting someone shortly, I left. Two days later, this car had a flat tire...after minimal short distance driving. It was at night & the security people who offered to change the tire could not figure out how to access the hatchback*spare. A call to Avis-Yuma offered no help. My husband (back in Oregon) got online to figure out spare tire access. Upon changing the tire, the security officers showed me that it had been patched TWO TIMES*! Needless to say, I was very glad it went flat while idle and not while driving, for example, on the freeway. There is only * person working the service desk in Yuma for
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Avis. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Avis?
~Linda Butler:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Linda Butler:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Avis di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Linda Butler:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Avis clienti?
~Linda Butler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Avis sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Linda Butler tratte dal suo Avis problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.