Asus: Very poor service, did not know what the status...
Una recensione del cliente Asus da parte dell'utente GetHuman ~John C da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~John C
GetHuman:~John C - puoi dire ai nostri altri Asus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John C:Yup. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Asus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John C un elenco di Asus problemi comuni)
~John C:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~John C sul servizio clienti di Asus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John C:Very poor service, did not know what the status of the RMA I provided was than pretended to not be able to hear me. **Allowing a customers property to sit in a warehouse without being "keyed in" is a very bad business practice as tracking is always a ** priority for any business that handles a large volume of products. As of ******** my tablet has sat in a warehouse UN-tracked for * days. TERRIBLE ASUS, fix your support*repair practices or contract out to another company that does care.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asus?
~John C:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John C:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John C:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asus clienti?
~John C:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John C tratte dal suo Asus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.