Asurion: person on the other line kept applogizine for n...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~louie da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~louie
GetHuman:~louie - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~louie:Yes I can. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~louie un elenco di Asurion problemi comuni)
~louie:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~louie sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~louie:person on the other line kept applogizine for no reason she was very hard to understand and would not let me talk I just wanted to ask a question as to how long this would take to resolve due to I have a handy cap son who would like his phone asap she hung up phone and did not tell me if she would send forms to me or when she would send forms I was not aware all this red tape was going to happen when I needed my sons cell fixed *repaired or exchanged I will now look for other insurense with this cell like apple store this would have never happened
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~louie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~louie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~louie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~louie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~louie tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.