Asurion: The CSR, Robertina, was very nice and really tr...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~KPilling da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~KPilling
GetHuman:~KPilling - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KPilling:Yes. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KPilling un elenco di Asurion problemi comuni)
~KPilling:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KPilling sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KPilling:The CSR, Robertina, was very nice and really tried to help me. But she did not understand the problem I was having. She was transferring me to someone else, and she disconnected the call. I'm going to call back now, I will submit another survey. I hope it can be a positive one.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~KPilling:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KPilling:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KPilling:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~KPilling:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KPilling tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.