Asurion: My phone arrived with physical damage and I was...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~Happy Camper da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Happy Camper
GetHuman:~Happy Camper - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Happy Camper:Yup. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Happy Camper un elenco di Asurion problemi comuni)
~Happy Camper:"Make a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Happy Camper sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Happy Camper:My phone arrived with physical damage and I was afraid they would blame me and not cover it. The representitive could not have been more helpful, and I'll have my new phone tomorrow.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~Happy Camper:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Happy Camper:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Happy Camper:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~Happy Camper:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Happy Camper tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.