Assurance Wireless: I would have liked to review actual phone servi...
Una recensione del cliente Assurance Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Brendaanderson da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Brendaanderson
GetHuman:~Brendaanderson - puoi dire ai nostri altri Assurance Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Brendaanderson:Yes I can. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Assurance Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Assurance Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Brendaanderson un elenco di Assurance Wireless problemi comuni)
~Brendaanderson:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Brendaanderson sul servizio clienti di Assurance Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Assurance Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Brendaanderson:I would have liked to review actual phone service rather than the approval process. However, I applied for a phone in April by a customer representative outside the Walmart. I was told to call in * days if I had not received the phone. I called and was told that someone had used my address to get a phone and I was not contacted to verify that I had given them permission to use my address so that was fraudgilent on your part. *This process took * weeks, now I 'm told that I will be sent verification papers to mail back within *-** days*which will be an additional * weeks to verify that I, the homeowner can be approved for service. Before I talked with a customer rep today(*-*-**)I received three(*)applications instead of verification documents. What I believe is that this company needs qualified customer service reps who know what customer in customer service means and are dedicated to putting the customer first. Real customer service workers advocate for their customers to make sure th
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Assurance Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Assurance Wireless?
~Brendaanderson:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Brendaanderson:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Assurance Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Brendaanderson:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Assurance Wireless clienti?
~Brendaanderson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Assurance Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Brendaanderson tratte dal suo Assurance Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.