Assurance Wireless: I was sent a new phone and was told to activate...
Una recensione del cliente Assurance Wireless da parte dell'utente GetHuman GetHuman-434266 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-434266
GetHuman:GetHuman-434266 - puoi dire ai nostri altri Assurance Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-434266:Sure. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Assurance Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Assurance Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-434266 un elenco di Assurance Wireless problemi comuni)
GetHuman-434266:"Activate Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-434266 sul servizio clienti di Assurance Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Assurance Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-434266:I was sent a new phone and was told to activate it for * hours and no would give me my account pin * and when I tried ***-***-**** and *** I kept getting a actomated male voice saying to hit the end key and call customer service which I did and I kept getting the same automated voice saying my phone was not activated.I want to know why earlier yesterday when the phone came and I called twice and spoke with two differwnt reps I was told by one a male that he had activated the phone for me. Not true. On the second call I was told by a female I did not need the account pin and she had sent me * messages with my account pin. Again not true. I need my account pin to activate the phone and trhe reps keep giving me a bunch of ****. Assurancewireless customer service stinks. They act as if they haven't been trained. Bottom line- The service stinks.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Assurance Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Assurance Wireless?
GetHuman-434266:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-434266:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Assurance Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-434266:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Assurance Wireless clienti?
GetHuman-434266:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Assurance Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-434266 tratte dal suo Assurance Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.