Apria Healthcare: If I could give Apria HeathCare a zero, I would...
Una recensione del cliente Apria Healthcare da parte dell'utente GetHuman ~Ed da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ed
GetHuman:~Ed - puoi dire ai nostri altri Apria Healthcare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ed:Yup. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Apria Healthcare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apria Healthcare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ed un elenco di Apria Healthcare problemi comuni)
~Ed:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ed sul servizio clienti di Apria Healthcare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apria Healthcare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ed:If I could give Apria HeathCare a zero, I would do so for the following reasons: **. I paid Apria in good faith for services provided, and they never billed my insurance company. It took me * months to get them to do so which happened about * years ago. *. Currently, they cannot keep track of payments received and it took over * month for my check to clear after payment of a bill. Meanwhile, no one at Apria could trace this check. *. They double bill you, so scrutinize your bills carefully. *. When I asked for corporate headquarters (* times) they gave me a number that was constantly busy and then disconnected me. *. When I called the local office * times to be transferred to the manager, I was transferred only to find I was disconnected as I was with corporate headquarters. *. They still have not gotten my billing correct after * months. *. For my new machine, I still have not received an insurance statement and I told them that I refuse to pay any bills until they do so. *. They want
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apria Healthcare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apria Healthcare?
~Ed:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ed:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apria Healthcare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ed:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apria Healthcare clienti?
~Ed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apria Healthcare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ed tratte dal suo Apria Healthcare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.