Apple: Number works, customer service was horrible. Ap...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~bicso da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~bicso
GetHuman:~bicso - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bicso:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bicso un elenco di Apple problemi comuni)
~bicso:"Fraud" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bicso sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bicso:Number works, customer service was horrible. Apple is the most despicable company I have ever dealt with. The * star is because after * hours, and reaching the highest level of support, my problem was resolved. But it others did not have to be so rude when my issue was completely their fault, and even if it wasn't...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~bicso:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bicso:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bicso:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~bicso:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bicso tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.