I've called Apple's customer service only twice...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~Megan da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Megan
GetHuman:~Megan - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Megan:Yes. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Megan un elenco di Apple problemi comuni)
~Megan:"Warranty and Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Megan sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Megan:I've called Apple's customer service only twice, and the first time around sucked, but the second time around was so helpful! The guy I talked to told me step by step instructions and told me what to do. He instructed me to contact Apple via email, and told me how to start the email. I ended up getting all of my lost content back free-of-charge with absolutely no hassle, and it took about ** hours for me to fully recover the lost content. Great support this time! I think it definitely depends on who answers the phone. If you get someone who is not helpful, I'd recommend that you hang up and call again. :)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~Megan:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Megan:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Megan:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~Megan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Megan tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.