Anthem Blue Cross CA: The employees are not helpful, nor knowledgeabl...
Una recensione del cliente Anthem Blue Cross CA da parte dell'utente GetHuman ~Not a happy customer da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~Not a happy customer
GetHuman:~Not a happy customer - puoi dire ai nostri altri Anthem Blue Cross CA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Not a happy customer:Yes I can. Era late at night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Anthem Blue Cross CA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Anthem Blue Cross CA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Not a happy customer un elenco di Anthem Blue Cross CA problemi comuni)
~Not a happy customer:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Not a happy customer sul servizio clienti di Anthem Blue Cross CA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Anthem Blue Cross CA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Not a happy customer:The employees are not helpful, nor knowledgeable. It takes several phone calls or an extremely long wait time to get what I need taken care of. They never log notes about my calls, and nobody seems to ever have any information, so I continue to get transferred from one department to the next or stay on hold (e.g. over ** minutes straight at one time). Of course this only discourages and frustrates members more. I have continued to be extremely displeased with the quality of service I have received. Not to mention the insurance plans they offer are extremely expensive for the lack of services they cover and*or what is paid out of pocket, in addition to the monthly fees. I will not consider Anthem for my insurance coverage in the future, especially for independent insurance.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Anthem Blue Cross CA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Anthem Blue Cross CA?
~Not a happy customer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Not a happy customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Anthem Blue Cross CA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Not a happy customer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Anthem Blue Cross CA clienti?
~Not a happy customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Anthem Blue Cross CA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Not a happy customer tratte dal suo Anthem Blue Cross CA problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.