Anthem Blue Cross CA: I listened to music on hold for over ** minutes...
Una recensione del cliente Anthem Blue Cross CA da parte dell'utente GetHuman ~NotHappy da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~NotHappy
GetHuman:~NotHappy - puoi dire ai nostri altri Anthem Blue Cross CA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NotHappy:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Anthem Blue Cross CA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Anthem Blue Cross CA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NotHappy un elenco di Anthem Blue Cross CA problemi comuni)
~NotHappy:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NotHappy sul servizio clienti di Anthem Blue Cross CA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Anthem Blue Cross CA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NotHappy:I listened to music on hold for over ** minutes and never got to talk to an agent. Reason of call was double billing and overbilling after switching to new plan. Now they want to get paid for the new AND old plan. Worst company I ever had to deal with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Anthem Blue Cross CA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Anthem Blue Cross CA?
~NotHappy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NotHappy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Anthem Blue Cross CA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NotHappy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Anthem Blue Cross CA clienti?
~NotHappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Anthem Blue Cross CA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NotHappy tratte dal suo Anthem Blue Cross CA problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.