Anthem Blue Cross CA: After being on hold the first time for ** mins...
Una recensione del cliente Anthem Blue Cross CA da parte dell'utente GetHuman ~Lou da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lou
GetHuman:~Lou - puoi dire ai nostri altri Anthem Blue Cross CA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lou:Yup. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Anthem Blue Cross CA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Anthem Blue Cross CA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lou un elenco di Anthem Blue Cross CA problemi comuni)
~Lou:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lou sul servizio clienti di Anthem Blue Cross CA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Anthem Blue Cross CA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lou:After being on hold the first time for ** mins I suddenly got a busy signal tone. So I have to hang up and try again. Call number two: on hold for *hr ** mins after being told the avg. wait time was **mins. BS! I couldn't wait any longer so I hung up. Call number *: on hold for *hr and * mins before I gave up again. These were my exact call times from my phones recent calls history. At my wits end! I refuse to call anymore so I tried the "We'll call you" option online. Surprise, surprise. Been over a week and still no call. Don't know what else to do b*c I can't email them b*c they suppose ably don't have a customer service email! ?$&@!?@*%. Yup.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Anthem Blue Cross CA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Anthem Blue Cross CA?
~Lou:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lou:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Anthem Blue Cross CA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lou:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Anthem Blue Cross CA clienti?
~Lou:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Anthem Blue Cross CA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lou tratte dal suo Anthem Blue Cross CA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.