Ansgear.com: Returns manager was unwilling to address my spe...
Una recensione del cliente Ansgear.com da parte dell'utente GetHuman ~drew_84 da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~drew_84
GetHuman:~drew_84 - puoi dire ai nostri altri Ansgear.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~drew_84:Sure. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Ansgear.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ansgear.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~drew_84 un elenco di Ansgear.com problemi comuni)
~drew_84:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~drew_84 sul servizio clienti di Ansgear.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ansgear.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~drew_84:Returns manager was unwilling to address my specific situation, stating that I would have to comply with "company policy" in order to receive an **% refund or store credit. I tried to inform her of what I perceived as an error on their website which had cost me time and money, but she was unwilling to discuss the problem further.**Felt like I was being treating as a cookie-cutter statistic rather than a human being.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ansgear.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ansgear.com?
~drew_84:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~drew_84:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ansgear.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~drew_84:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ansgear.com clienti?
~drew_84:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ansgear.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~drew_84 tratte dal suo Ansgear.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.