Amtrak: I called got reservations the lady was great bu...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~Joe da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Joe
GetHuman:~Joe - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Joe:Yes I can. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Joe un elenco di Amtrak problemi comuni)
~Joe:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Joe sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Joe:I called got reservations the lady was great but she didn't email me the info she promised, I called back talked to some woman that couldn't find my resv*Said the lady I first spoke with did not make it and I would have to pay more , she put me in hold ** minutes never came back, I called again and lady that answered found my resv right off and everything was ok, the nut I talked to that couldn't find anything thought I was going to get in train and go to Chicago just to get to New Orleans that explains why she couldn't tell her b from a hole in the ground.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~Joe:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Joe:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Joe:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~Joe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Joe tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.