American Express: They say "Never leave home without it?" Well, i...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~maryallinger da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~maryallinger
GetHuman:~maryallinger - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~maryallinger:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~maryallinger un elenco di American Express problemi comuni)
~maryallinger:"Closed Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~maryallinger sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~maryallinger:They say "Never leave home without it?" Well, if it was the only card I had, I'd never leave home at all. Product is a scam, they won't give me my balance after I've sent them everything they asked for. I have been lied to and given fake names by supposed managers. I have logged in **.* hours on the phone with these robots and STILL no resolution. I won't stop til I get my money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~maryallinger:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~maryallinger:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~maryallinger:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~maryallinger:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~maryallinger tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.