American Express: The CS phone on line was horrible. It kept off...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~AP da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~AP
GetHuman:~AP - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AP:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AP un elenco di American Express problemi comuni)
~AP:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AP sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AP:The CS phone on line was horrible. It kept offering different promos and never able to get to a CS rep. This was phenomenal got the rep and answered my question in no time. Sort of disappointed in AMEX with their website CSR phone when did they become a constant advertising agent and forgot about conducting business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~AP:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AP:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AP:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~AP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AP tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.