American Express: Spoke with Michelle in Salt Lake City, supposed...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes I can. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di American Express problemi comuni)
~Anonymous:"Card Declined" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Spoke with Michelle in Salt Lake City, supposedly a supervisor. She said she was a supervisor and manager (really?). Unwilling to work with me on an outstanding balance. I have been a cust for a while, but I will never use my AMX card again. Horrible customer service. She would not let me speak to anyone else. Amx is happy to take our money, but unwilling to work with customers...yeah a real wonder anyone stays with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.