American Express: Don't believe the Reward Point totals needed to...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~Jiim G da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jiim G
GetHuman:~Jiim G - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jiim G:Yup. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jiim G un elenco di American Express problemi comuni)
~Jiim G:"Travel" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jiim G sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jiim G:Don't believe the Reward Point totals needed to book a hotel. Tried to book a hotel on their site which said it would cost $*** per night or **,*** points. When I tried to book it only would accept dollars. Called to find out the **,*** point would be multiplied by *.** or over **,*** per night. I asked why they published **k if it was really **k*. They could not explain. False advertising?????
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~Jiim G:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jiim G:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jiim G:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~Jiim G:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jiim G tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.