American Express is the most unamerican bank I...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman GetHuman-348916 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-348916
GetHuman:GetHuman-348916 - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-348916:Sure. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-348916 un elenco di American Express problemi comuni)
GetHuman-348916:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-348916 sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-348916:American Express is the most unamerican bank I have ever dealt with. I had a problem with my card and there was a misunderstanding (didn't know it at the time) between the pholipino agent and myself. He took it upon himself to cancel my card to send me a new one even though I told him that I was disputing a transition from months ago that I just saw and that I had already received a new card that I was comfortable using. Today I wake up to withdraw money only to find that my card has been cancelled. I called customer service and got a Pilipino agent and they couldn't seem to understand my English. I told them to make it right. I was then transferred to India and no one seemed to know what they were talking about. I'm writing a letter to the CEO. American Express is anything but American!! There are tons of Americans who can't find work and the U.S. Is hiring other people in other countries to handle American Banking?? Wtf? There is something wrong with that. Next time you call, ask
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
GetHuman-348916:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-348916:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-348916:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
GetHuman-348916:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-348916 tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.