American Express (Australia): To whom it may concern,*On Monday I contacted a...
Una recensione del cliente American Express (Australia) da parte dell'utente GetHuman GetHuman-308247 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-308247
GetHuman:GetHuman-308247 - puoi dire ai nostri altri American Express (Australia) clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-308247:Yeah. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express (Australia) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express (Australia) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-308247 un elenco di American Express (Australia) problemi comuni)
GetHuman-308247:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-308247 sul servizio clienti di American Express (Australia)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express (Australia) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-308247:To whom it may concern,*On Monday I contacted amex as soon as I received a TEXT on my phone to ring the number stated due to fraud.I was offered a replacement card and I requested it be sent to an alternative address, which your representive agreed.* *Here I am a week later on hold from one of your reps telling me they know nothing about it and have not made arrangements to send the replacement card out AND do not have the ability to send me a card.*TOTAL TIME SPENT ON THE PHONE IN RELATION TO THIS ISSUE one and half hours and the meter is still going ON HOLD.*QUESTION-If you don't want my business have the decency to tell me.*Your service and those I have spoken to (Jeya Ratamuthu Malaysia ) Justin ***** Phoenix USA) EITHER TRAIN THEM OR FIRE THEM.*The feed back from Jeya regarding previous calls is absolutely BULL ****, I WAS TOLD WHAT THEY WANTED TO TELL ME Not what actually happened.*Two weeks to replace a amex card- your a joke.*For over twenty years I have used AMEX (and only
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express (Australia). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express (Australia)?
GetHuman-308247:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-308247:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express (Australia) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-308247:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express (Australia) clienti?
GetHuman-308247:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express (Australia) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-308247 tratte dal suo American Express (Australia) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.