American Education Services: This is my husbands loan who is currently deplo...
Una recensione del cliente American Education Services da parte dell'utente GetHuman GetHuman-139092 da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-139092
GetHuman:GetHuman-139092 - puoi dire ai nostri altri American Education Services clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-139092:Yeah. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto American Education Services e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Education Services descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-139092 un elenco di American Education Services problemi comuni)
GetHuman-139092:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-139092 sul servizio clienti di American Education Services
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Education Services community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-139092:This is my husbands loan who is currently deployed. I have POA and have called in the past and never had a problem. Called today to confirm payment after my spouse (who I don't speak with often enough) told me he got an late email. The lady (Jen) was rude telling me she didn't have my POA on file and I would have to go through my husband before she would even verify our monthly payment. The correct answer, Jen, would have been to apologize that our POA was suddenly not showing up and let me know how to get it back in the system. Very poor and rude service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Education Services. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Education Services?
GetHuman-139092:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-139092:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Education Services di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-139092:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Education Services clienti?
GetHuman-139092:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Education Services sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-139092 tratte dal suo American Education Services problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.