American Education Services: I have called several times to try to talk to s...
Una recensione del cliente American Education Services da parte dell'utente GetHuman ~Amy da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Amy
GetHuman:~Amy - puoi dire ai nostri altri American Education Services clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Amy:Yup. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto American Education Services e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Education Services descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Amy un elenco di American Education Services problemi comuni)
~Amy:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Amy sul servizio clienti di American Education Services
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Education Services community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Amy:I have called several times to try to talk to someone about lowering payments due to the fact that I am unemployed. After talking to SIX different people they finally figured out a "Good Faith" plan for me. I said o.k. I can make the payment now. This rep. couldn't take the payment so they transfered me to an automated pay service. Alright well I entered my info and paid. Done right? Nope called * times the next day. Called them back and they said I didn't pay enough. I said I was on the good faith plan and I was paying a less amount. Well you can't pay that on the automated payment. Well ****..why did they transfer me to that if I couldn't pay through that. FINALLY an hour later they transfered me to the correct person to pay the good faith payment too. I ended up having to pay AGAIN. Ugh!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Education Services. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Education Services?
~Amy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Amy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Education Services di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Amy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Education Services clienti?
~Amy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Education Services sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Amy tratte dal suo American Education Services problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.