American Airlines: Your wait textbox only goes to **. I actually w...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~maprow da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~maprow
GetHuman:~maprow - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~maprow:Sure. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~maprow un elenco di American Airlines problemi comuni)
~maprow:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~maprow sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~maprow:Your wait textbox only goes to **. I actually waited * hours and still no agent.**Get it together, AA. All I want to do is change the date of my flight. I would do this online, but it's not allowed on the aa.com website. Even more insulting is that while you're onhold the overly cheerful voice tells you that you can make your reservations on the American Airlines website. Been trying to connect to an agent for * days now.**Get it together, AA.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~maprow:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~maprow:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~maprow:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~maprow:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~maprow tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.