American Airlines: Lost luggage Sunday ***** Dallas started lost c...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Paul da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Paul
GetHuman:~Paul - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Paul:Yes I can. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Paul un elenco di American Airlines problemi comuni)
~Paul:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Paul sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Paul:Lost luggage Sunday ***** Dallas started lost claim at *:** PM. ***** Mon. called & after ** min agent found bag & was told would be in Dallas *****. Received call from Fairbanks Alaska *** and asked when we would pick up bag. She then roughted bag to Dallas for shuttle to Shreveport & delivery *** was told again that bag was in Shreveport & would be delivered. *** called & was again told bag was to be delivered ***. This is Saturday & again at *:** AM told bag was to be delivered. Still on hold * hours & no bag. Have lost count how many times I have been lied too. Will never use or suggest American Airline again. Even when I ever doo get my luggage.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~Paul:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Paul:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Paul:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~Paul:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Paul tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.