American Airlines: I had tried Monday to change a departure time...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~mgreunke da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~mgreunke
GetHuman:~mgreunke - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mgreunke:Sure. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mgreunke un elenco di American Airlines problemi comuni)
~mgreunke:"Problem With a Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mgreunke sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mgreunke:I had tried Monday to change a departure time...I waited ** minutes and finally hung up because no one came on the phone to help me. This time, Thursday, I did not have a long wait at all to get someone who transferred me to the AAdvantage agent who was very courteous and helpful in changing a departure time for my wife and I. I wish to commend a "JUDY" who works at the North Carolina AAdvantage Center for all her help* she was a very helpful and concerned employee* thanks to her AA now is back in my good graces!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~mgreunke:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mgreunke:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mgreunke:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~mgreunke:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mgreunke tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.