American Airlines: I had received two emails that I had purchased...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Sandra da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sandra
GetHuman:~Sandra - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sandra:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sandra un elenco di American Airlines problemi comuni)
~Sandra:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sandra sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sandra:I had received two emails that I had purchased * tickets on American Airlines and that they had been charged on my credit card. I contacted them and I was told it was a scam,to ignore emails and delete them. I would not be charged.Sandra
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~Sandra:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sandra:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sandra:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~Sandra:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sandra tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.