American Airlines (UK): i could not check in online becuase of a glich...
Una recensione del cliente American Airlines (UK) da parte dell'utente GetHuman ~missy da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~missy
GetHuman:~missy - puoi dire ai nostri altri American Airlines (UK) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~missy:Sure. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines (UK) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines (UK) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~missy un elenco di American Airlines (UK) problemi comuni)
~missy:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~missy sul servizio clienti di American Airlines (UK)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines (UK) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~missy:i could not check in online becuase of a glich on your system and all your operator could tell me was: you will need to check in at the airport! the whole idea of checking in is to save time and choas! Very disapointed. You also need to have free phone service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines (UK). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines (UK)?
~missy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~missy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines (UK) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~missy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines (UK) clienti?
~missy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines (UK) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~missy tratte dal suo American Airlines (UK) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.