American Airlines Baggage: I talked to them twice, once by calling the...
Una recensione del cliente American Airlines Baggage da parte dell'utente GetHuman ~Weeping Willow da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Weeping Willow
GetHuman:~Weeping Willow - puoi dire ai nostri altri American Airlines Baggage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Weeping Willow:Yes I can. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines Baggage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines Baggage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Weeping Willow un elenco di American Airlines Baggage problemi comuni)
~Weeping Willow:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Weeping Willow sul servizio clienti di American Airlines Baggage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines Baggage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Weeping Willow:I talked to them twice, once by calling the *** number listed here (around a * min. wait), and then afterwards used the call-back feature. Very interesitng, it actually dials the number and navigates the menus and stays on hold for you until someone on the other side picks up, then rings your phone when they do pick up...it's pretty snazzy actually. You can even see the status of where it is in the call ("Navigating menu", "Waiting for agent", etc.) Get this - they called me to ask whether*when I was picking up a bag waiting for me...but I already had all my baggage from the previous day - how often does that happen? Sounds like they put the wrong bag tag on a bag and*or they did not update their system that I had already picked up the bag.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines Baggage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines Baggage?
~Weeping Willow:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Weeping Willow:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines Baggage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Weeping Willow:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines Baggage clienti?
~Weeping Willow:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines Baggage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Weeping Willow tratte dal suo American Airlines Baggage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.