Amazon: Took ** Minutes to get an agent on the phone, a...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman GetHuman-77933 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-77933
GetHuman:GetHuman-77933 - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-77933:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-77933 un elenco di Amazon problemi comuni)
GetHuman-77933:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-77933 sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-77933:Took ** Minutes to get an agent on the phone, another * minutes on hold while the agent talked with UPS about my shipping status, which at this point was * days late, as the tracking info said it was out for delivery on Tuesday (this is Saturday). And will somebody from Amazon go on hold and listen to how badly distorted the crappy music*is that they play while we wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait...*see, isn't that annoying. I have now been on this call for ** minutes. UPS apparently LOST my package. Amazon got my money on ****. it has been ten days. Nobody from Amazon or UPS notified us that the order was lost until I called them. Ridiculous. Finally, after ** minutes, Eric (amazon agent) notified me they will resend it and it should arrive by Monday. I'll believe it when I see it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
GetHuman-77933:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-77933:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-77933:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
GetHuman-77933:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-77933 tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.