Amazon: customer service rep could not comprehend Engli...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~Lewis Eddleman da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lewis Eddleman
GetHuman:~Lewis Eddleman - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lewis Eddleman:Yeah. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lewis Eddleman un elenco di Amazon problemi comuni)
~Lewis Eddleman:"Hacked account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lewis Eddleman sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lewis Eddleman:customer service rep could not comprehend English so she was of NO help in resolving our issue....saving money by outsourcing customer service work to third world country nationals is nearly always "penny wise and pound foolish"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~Lewis Eddleman:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lewis Eddleman:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lewis Eddleman:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~Lewis Eddleman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lewis Eddleman tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.