Amazon: Operator tried to help but her Spanish accent w...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~Mattyboy da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mattyboy
GetHuman:~Mattyboy - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mattyboy:Sure. Era late at night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mattyboy un elenco di Amazon problemi comuni)
~Mattyboy:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mattyboy sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mattyboy:Operator tried to help but her Spanish accent was so pornounced, that it was very difficult to under stand her. Also, I had to repeat my email address to her five tikmes before she got it right. A little exasperating, to say the least.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~Mattyboy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mattyboy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mattyboy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~Mattyboy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mattyboy tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.