Got an e-mail from Amazon saying my account had...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~gaaack da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~gaaack
GetHuman:~gaaack - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gaaack:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gaaack un elenco di Amazon problemi comuni)
~gaaack:"Hacked account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gaaack sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gaaack:Got an e-mail from Amazon saying my account had been immediately closed due to "possible fradulent activity," which would scare the **** out of anyone, but then in follow-up e-mails they refused to tell me ANYTHING. Finally called the number with Gethuman (Thank you!) and got a person, who was very UNhelpful, said basically he could not tell me why they did it, only that they did it. Asked for a supervisor, was on hold for almost ** minutes, and then he told me that Amazon could not and would not tell me why or even when my account was accessed, what was done, etc., only that something MIGHT have been done and it would probably be best if I cancelled all my credit cards and e-mail accounts and changed all my passwords. Ummm, right, on your say so. I didn't know whether to laugh or cry at the end of the call, especially when he promised full cooperation with the police, if they got involved. WITH WHAT? I wanted to yell at him. Sheesh.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~gaaack:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gaaack:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gaaack:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~gaaack:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gaaack tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.