Amazon: Anna immediately identified the problem and fig...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~Jane da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jane
GetHuman:~Jane - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jane:Yes. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jane un elenco di Amazon problemi comuni)
~Jane:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jane sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jane:Anna immediately identified the problem and figured out how we could solve it, then contacted another department to make sure it would work out fine. Thanks!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~Jane:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jane:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jane:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~Jane:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jane tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.