Allstate: when asked for account number I pressed * again...
Una recensione del cliente Allstate da parte dell'utente GetHuman ~EZ da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~EZ
GetHuman:~EZ - puoi dire ai nostri altri Allstate clienti quando si è verificato il tuo caso?
~EZ:Yup. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Allstate e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Allstate descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~EZ un elenco di Allstate problemi comuni)
~EZ:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~EZ sul servizio clienti di Allstate
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Allstate community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~EZ:when asked for account number I pressed * again and again like * or * times till I was transferred to live person.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Allstate. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Allstate?
~EZ:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~EZ:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Allstate di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~EZ:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Allstate clienti?
~EZ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Allstate sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~EZ tratte dal suo Allstate problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.