Alliant Energy: The instructions are problematic in the first s...
Una recensione del cliente Alliant Energy da parte dell'utente GetHuman ~Gooch108 da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gooch108
GetHuman:~Gooch108 - puoi dire ai nostri altri Alliant Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gooch108:Yup. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Alliant Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Alliant Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gooch108 un elenco di Alliant Energy problemi comuni)
~Gooch108:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gooch108 sul servizio clienti di Alliant Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Alliant Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gooch108:The instructions are problematic in the first step. *The first prompt asks if it is an emergency call so the customer should press * at the first prompt and then follow your steps
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Alliant Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Alliant Energy?
~Gooch108:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gooch108:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Alliant Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gooch108:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Alliant Energy clienti?
~Gooch108:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Alliant Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gooch108 tratte dal suo Alliant Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.