Alagasco: Was fortunate enough to get a NICE CSR, but the...
Una recensione del cliente Alagasco da parte dell'utente GetHuman ~SteelMaggie13 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~SteelMaggie13
GetHuman:~SteelMaggie13 - puoi dire ai nostri altri Alagasco clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SteelMaggie13:Yes. Era late at night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Alagasco e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Alagasco descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SteelMaggie13 un elenco di Alagasco problemi comuni)
~SteelMaggie13:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SteelMaggie13 sul servizio clienti di Alagasco
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Alagasco community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SteelMaggie13:Was fortunate enough to get a NICE CSR, but they wouldn't help. My daughter is a single mother, got behind on her bill and paid it.. and then they won't come out and reconnect it until sometime TOMORROW. The window for reconnect is between *-*. They want her to sit at home (missing a day of work) to get the heat turned back on for her * year old. SHAME ON THEM!!! The lady was nice but there is NO excuse for that sort of a timetable. She's a paying customer and should be able to count on getting her service restored as quickly as possible. I've always hated Alagasco but I really hate them now. Shame shame shame!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Alagasco. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Alagasco?
~SteelMaggie13:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SteelMaggie13:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Alagasco di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SteelMaggie13:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Alagasco clienti?
~SteelMaggie13:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Alagasco sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SteelMaggie13 tratte dal suo Alagasco problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.