Alagasco: I just had two people in a row HANG UP ON ME, b...
Una recensione del cliente Alagasco da parte dell'utente GetHuman ~S da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~S
GetHuman:~S - puoi dire ai nostri altri Alagasco clienti quando si è verificato il tuo caso?
~S:Yup. Era afternoon, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Alagasco e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Alagasco descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~S un elenco di Alagasco problemi comuni)
~S:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~S sul servizio clienti di Alagasco
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Alagasco community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~S:I just had two people in a row HANG UP ON ME, because they didnt know how to resolve my problem. I need to set up service at my new apartment, which is currently set up under the apartments name. I need to switch the apartment to my name, and they apparantly do not know how to do this. Very frustrating to have someone hang up on you after you have already invested ** minutes of your time. Even more frustrating to have it happen twice. I was very polite to the customer service rep, they just do not know how to do their jobs.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Alagasco. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Alagasco?
~S:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~S:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Alagasco di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~S:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Alagasco clienti?
~S:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Alagasco sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~S tratte dal suo Alagasco problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.