Alagasco has two systems to check the status of...
Una recensione del cliente Alagasco da parte dell'utente GetHuman ~kim da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~kim
GetHuman:~kim - puoi dire ai nostri altri Alagasco clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kim:Sure. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Alagasco e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Alagasco descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kim un elenco di Alagasco problemi comuni)
~kim:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kim sul servizio clienti di Alagasco
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Alagasco community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kim:Alagasco has two systems to check the status of your account. They are eServices and eBill. The eBill service is always behind the eServices. According to eBill I owed **.** but when I check the eServices I had a *.** credit. Alagasco customer services called saying I had a past due bill when I did not. Alagasco really needs to update their system simultaneously so the customer service will not make harassing phone calls.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Alagasco. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Alagasco?
~kim:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kim:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Alagasco di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kim:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Alagasco clienti?
~kim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Alagasco sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kim tratte dal suo Alagasco problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.