AirBnB: To Whom This May Concern**This morning i rang A...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~neri & jean da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~neri & jean
GetHuman:~neri & jean - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~neri & jean:Yes I can. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~neri & jean un elenco di AirBnB problemi comuni)
~neri & jean:"Edit listing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~neri & jean sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~neri & jean:To Whom This May Concern**This morning i rang Airbnb after finding out that airbnb haven*t paid me for some reservations since April ******After explaining the issue, customer representative have hang up on me.*Every attempt calling back failed, as every time the person picking up the phone would hand up on me.**Below is the list of reservations:**Apr * - *, **** A*DX** ** Euros*Apr ** - **, **** *R*NQE *** Euros*May ** - **, **** KF*C*S ** Euros*May ** - **, **** JKAB** ** Euros**Thats a total of: *** Euros.**On top this, I came across reservation which was cancelled against terms and conditions: *Reservation number: *MYC*M, worth: *,*** Euros.**Airbnb marked this reservation: You have declined the request of ***€********** from Subin.*Thats falce! I have all the proof that we accepted this reservation. It was airbnb who cancelled this booking, against terms and conditions as the reservation was non-refundable.**See below guests statement:*Subin requested ***€***********hi! I send
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~neri & jean:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~neri & jean:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~neri & jean:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~neri & jean:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~neri & jean tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.